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perche' trattiamo i tuoi dati personali
In funzione dei servizi o delle funzioni che intendi utilizzare di volta in volta, come sopra indicato, ci serviranno determinati dati piuttosto che altri. In linea generale, si tratterà dei dati di seguito riportati, a seconda del caso specifico:
- i tuoi dati di identificazione (ad esempio, nome, cognome, dati di contatto, ecc.);
- dati di connessione, geolocalizzazione e di navigazione (se, ad esempio, interagisci con noi utilizzando il tuo cellulare);
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In funzione della modalità di interazione con il nostro sito, i tuoi dati personali saranno sottoposti a trattamento per i fini di seguito riportati:
Evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti
Trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all'evasione della tua richiesta.
Per finalità di marketing
Tale finalità prevede il trattamento dei tuoi dati come di seguito illustrato:
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- Per la realizzazione di azioni promozionali (ad esempio, per lo svolgimento di concorsi o l'inoltro del tuo elenco di articoli salvati all'indirizzo e-mail da te indicato).
- Diffusione sulla Piataforma o sui social network tramite i nostri canali, di foto o immagini pubblicamente condivise, dietro tua espressa autorizzazione
Analisi dell'utilizzo e della qualità per migliorare i nostri servizi
Se accedi al sito, ti informiamo che i tuoi dati di navigazione verranno trattati per fini analitici e statistici, cioè per capire il modo in cui gli utenti interagiscono con il nostro sito e permetterci di migliorarla.
TRATTAMENTO DEI TUOI DATI
La base legale del trattamento dei tuoi dati personali dipende anche dalla finalità dello specifico trattamento, secondo quanto illustrato nella tabella che segue:
Assistenza clienti
Riteniamo di avere un legittimo interesse ad evadere le richieste o le consultazioni da te effettuate utilizzando i vari mezzi di contatto che sono disponibili. Siamo dell'avviso che il trattamento di tali dati è vantaggioso anche per te dal momento che ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere adeguatamente alle tue domande.
Se ti rivolgi a noi, in modo particolare per questioni riguardanti la tua prenotazione/servizio richiesto tramite il sito, il trattamento è necessario ai fini dell'esecuzione del contratto di utilizzo.
Se la tua richiesta è legata all'esercizio dei diritti di seguito indicati o a contestazioni relative ai nostri servizi, la base legale del trattamento deriva dal rispetto degli obblighi che ci sono imposti dalla legge applicabile.
Marketing
La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing è il consenso che ci fornisci, ad esempio, all'atto dell'accettazione, da parte tua, del ricevimento di informazioni commerciali, quando conferisci il tuo consenso a partecipare ad attività promozionali o a pubblicare le tue foto sul sito o nei nostri canali dei social network.
Utilizzeremo altresì il tuo consenso ai fini di associazione dei tuoi dati con quelli presenti sui social network per poterti proporre pubblicità personalizzate sulla base dei tuoi gusti, abitudini e modelli di navigazione.
Con il tuo consenso, possiamo eseguire attività di profilazione (creazione di profili individuali e di gruppo) con le tue informazioni a nostra disposizione e i dati personali da te forniti quali fascia d'età e lingua dato che riteniamo vantaggioso il trattamento di questi dati per te perché ti consente di migliorare la tua esperienza in veste di utente e di accedere ad informazioni in base alle tue preferenze. Se ci dai il consenso per attività di marketing, potremo inviarti comunicazioni promozionali personalizzate.
per quanto tempo conserveremo i tuoi dati
Assistenza clienti
I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all'evasione della tua richiesta
Marketing
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A prescindere dal fatto di sottoporre i tuoi dati a trattamento durante il tempo strettamente necessario ai fini della specifica finalità di volta in volta rilevante, li conserveremo successivamente dopo averli debitamente conservati e protetti per tutto il tempo in cui possono sorgere responsabilità derivanti dal trattamento, in ottemperanza alla normativa vigente di volta in volta. A prescrizione avvenuta delle eventuali azioni, provvederemo a cancellare i dati personali.
condividiamo i tuoi dati con terzi?
No
quali sono i tuoi diritti suoi dati che ci fornisci
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segnalando semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare.
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- Chiederci l'accesso ai tuoi dati in nostro possesso.
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